・メーカー：IIYAMA
・型名：MC700UCBM2
・購入時期：'02年秋
・OS：Windows Me
・修理時期：'05年夏
故障状況
・お客様がマウスを動かすたびに異音がしました。Internet Explorerの起動画面が設定できなくなりました。
・調査した時には、スキャンディスクは発生しましたが、立ち上がりました。マウスを動かすときの異音はなく、Internet Explorerの起動画面の設定もできました．
修理内容
・ハードディスクをチェックしたところ、不良セクタが増えていました。このままでは壊れると判断し、お客様のご承認を頂いて、ハードディスクを交換することにしました。
・メールや文書等のファイルを回収してから、ハードディスクを交換しました．
・OSとアプリケーションの再インストールを行いました．
・回収したファイルを元に戻しました。
・ネットワークカードが付いておらず、またメモリも64MBしかなく不足しておりましたので、お客様に提案して128MBのメモリとネットワークカードを増設しました．