パソコン概要・メーカー：東芝
・型名：VX/3270CDS
・購入時期：'04年
・OS：Windows XP Home Edition
・修理時期：'05年夏
故障状況
・Internet Explorer でホームページが表示できなくなっていました。
・Internet への接続はIPアドレスの取得はできていましたが、ping は送れたり送れなかったりしていました．
・Linuxでパソコンを起動したところ、ホームページの表示が問題なくできました。
修理内容
・ハードディスクをチェックしましたが、問題はありませんでした。ＯＳの重要なファイルが何個か壊れてしまっていたようです。
・メールや文書等のファイルを回収してからＯＳを再インストールしたところ、正常に起動するようになりました。
・回収したファイルを元に戻しました。